营销管理，呈现企业管理经营之道。从本期开始，汽车供应商将呈现1~2篇企业营销、经营模式或优秀案例供诸位读者分享，本期内容将着重对“走动式管理”也即是“深入第一线”管理模式进行介绍。
       生命在于运动，世间任何东西只有动起来才有活力。对于一个企业也是，对于企业来说不仅仅在于生产，企业的管理也要动起来，需要时刻走动沟通。企业管理层走出去，走到市场上去、走到工地工厂去、走到卖场上去、走到客户的内心里面去……这就是走动式管理战略。

       走动式管理的起源与特点

        有一种世界流行的管理理论——走动式管理，主要指企业主管身先士卒，深入基层，体察民意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。这种管理方式起源于美国管理学者彼得思与瓦特门的名著《追求卓越》一书，在那本书中，向我们展示了在一些卓越的知名企业中，管理阶层特别是高层管理不仅仅只是在办公室运筹帷幄，还经常到各个单位或部门“走动”。
       走动式管理之所以优越而流行就在于它具有好的效果，独有的特性决定了它能指引企业走向卓越走向成功，走动式管理主要有四大特性：
       一、便于企业管理层了解详细情况。大多数时候企业的管理层是不会在生产或者市场的前沿，那么生产工厂和市场上的信息需要通过一定的途径上传到管理层的手中，虽然现在的媒体发达，但是这种信息的传达总是有一定的局限，往往没有亲自去看有效，甚至在信息的加工传递过程中可能会夹杂个人观念或者歪曲的情况。管理层走到市场或者生产的第一阵线，可以亲身感触市场和生产的脉动，准确把脉，抓七寸。
       二、可以更为有效的沟通、协同合作。走动管理中各级各部门之间的走动，更加利于企业内部上下级、各部门之间的信息和感情的交流，可以建立更为人性化的管理。及时沟通信息，积极反馈，相互之间的这种互动节约时间，以利于更好协作，提高效率。管理者亲临前线可以掌握及时、可靠、全面的情况，为以后的准确、果断、及时的决策打下坚实的基础。
        三、便于监督，更好落实公司的决策。实行走动式管理，是对公司的各项工作进行的一次检查，特别是直接对下属的工作情况进行的一次检查。有利于督促下属们更努力、主动、积极地工作。

       误区与避免方案

      “走动式管理”倡导走出去，倡导沟通交流，但它也同样可能是一柄双刃剑，存在着一些误区。
       首先，可能会打扰下属正常的工作安排，干扰下属的正常工作，影响下属的决策，给下属造成不必要的分心。这就需要管理者有一种善于处理与下级关系的艺术，灵活巧妙地“走动”，对下级有详细的了解，要有人性关怀，充分尊重下属。
        其次，关系处理不当容易形成越级管理。这需要管理层要给下级充分决定权，管理者以建议的姿态进行沟通，而不是命令，实在觉得有问题的需要充分的沟通。
走动管理对于管理者有很高的要求，需要在走动的过程中，敏锐地观察到工作的情境与人员，及其所透露出的讯息；同时也透过询问、回答、肢体语言等，对讯息做出及时的回应。这样才能有效避免走入误区。

     “走动”让企业活起来

       著名管理大师杜拉克在1990年发表的《走动式管理——向外走!》一文中这样说道：“大约40年前，我第一次建议高层‘在周围走动’，即走出办公室，去和公司内的其他人交谈。当时这是正确的建议，现在这样做就错了，是对经理人最稀缺资源的浪费。因为现在我们知道如何使信息在组织内上传。依赖走动式管理会使经理人产生虚假的安全感：它使他们相信拥有信息，而其实他们知道的不过是下属想让他们听到的。而现在正确的建议是，经理人应向外走动式管理。”
        走动式管理非常适合企业运营，尤其是零售业和制造业。著名的格兰仕的“德叔万里行”可以说是走动式管理的一个典范，从2002年7月格兰仕人开始在总经理梁庆德(人称德叔)的带领下披星戴月，在中国各地“走动”，前后五次出征，耗时8个多月，跑遍中国30多个省市、近百个城市、近千个商家和终端，做了几十万字的调研报告。这一“走动”通过交流与沟通，为全国各地的商家、业务员、促销员送去了格兰仕的“信用”、“信誉”和“信心”；为13000名格兰仕人上了“最普通的一堂课”——投入感情去做、投入真情去做、投入激情去做，创造了激情与信心。
        除了格兰仕，在家电行业还有海尔张瑞敏砸冰箱的故事也是家喻户晓，海尔创业的初期，如若不是张瑞敏走动于生产第一线，发现质量问题，举锤砸冰箱，想必也没有今天的海尔。像这样成功的案例可以说不甚枚举，他们都有着一个共同点，就是他们学会了动起来，只有动起来才会有活力。
       让企业动起来的“走动式管理”在竞争日益激烈的商场上，可以充分调动整个产业链的运动细胞。不只是在家电业，不管在其他任何一个领域，在汽车零部件领域里面，走动式管理也一样是其完善管理的有力武器，助力企业动起来，加快企业飞速发展。